Shodou okolností mi předminulý týden spadl eshop Nosiče-Thule.cz (prodáváme střešní nosiče) do rukou a já musel rychle rozhodnout, co s ním udělám. Mám ho nechat běžet jen tak, občas něco aktualizovat a jednou měsíčně vyřídit nějakou objednávku? Mám ho nechat umřít a věnovat se tomu čemu doposud? Nebo s ním mám začít něco dělat a vybudovat si tak poměrně zajímavý pasivní příjem? Pojďme si jednotlivé kroky rozebrat.

Nechat ležet ladem

Tohle jsem musel vyloučit už z principu. Eshop je v pronájmu a kdyby přišla objednávka měsíčně, jen bych ho zaplatil. Navíc by se dál a dál propadával ve vyhledávačích, nemohl bych tolik sledovat konkurenci atp. Takže tudy cesta nevede.

Nechat ho zemřít

Když jsme před víc než rokem tenhle eshop zakládali, nikdy jsme nemysleli, že by mohl vynášet zajímavé peníze. Jenže opak byl pravdou. Díky dobře zvolené doméně, klíčovým slovům, zpětným odkazům i kódu shopu jsme se dostali na první místo na klíčové slovo Thule. A najednou začali lidé volat, objednávky padaly jedna za druhou a nám to vykouzlilo úsměv na tváři. Přesně proto ho nemůžu nechat zemřít, do tohohle stavu mne může opět poměrně rychle dovést.

Nesedět na zadku a nečekat

Takže jsem se rozhodl pro variantu, kdy ho zemřít ani lety padnout nenechám. Začal jsem rovnat ceny ke konkurenci, udělal jsem první výhodné akce, nakupuji zpětné odkazy, upravuji klíčová slova a dostávám se pomalu na první pozice. V souvislosti s tím začínají lidé více volat, začínají chodit elektronické objednávky a já už několik večerů za sebou balil vícero balíků.

Bohužel se však díky pozdnímu převzetí stalo pár ošklivých věcí. Bývalý kolega přestal mít čas, nic jsem o tom nevěděl do chvíle, než začaly na Heuréku chodit opravdu špatné recenze. Začal jsem ve velkém procházet objednávky a z jistil, že i přes měsíc staré stále nebyly vyřešeny. Některé nespokojený zákazník stornoval, na některých jsem musel slevit. Nebyly to hezké chvíle, vroubky se s námi potáhnou celou dobu existence. Naštěstí to vypadá, že jsem vše urovnal a noví zákazníci už mohou být více než spokojení.

Plány

Samozřejmě chci z eshopu vytáhnout možné maximum a tak sesadit rivaly na prvních místech. Není to nemožné. Mám připravený následující plán:

1. vytvořit sekundární eshop na jiné URL, s jiným designem a umístit ho před / za stávající ve vyhledávačích
2. vytvořit produktové microsites, jedna je již téměř hotová – na nich si budou lidé zboží přímo objednávat, navíc dostanou slevu v právě čistém eshopu
3. začít psát blog o produktech, novinkách, návody jak vybrat
4. provizní systém
5. komunikace přes sociální sítě – již je vytvořena FB stránka, Twitter účet, představuji si maximálně možně zapojit uživatele a nabídnout jim za to výhody
6. kamenná prodejna – z vlastní zkušenosti vím, jak je u tohohle důležitá kamenná prodejna, takže určitě umožním lidem vyzvednout si své zboží a nechat si ho namontovat

Sociální pokusy

Vytvořený mám jak Twitter účet, tak FB fan page. Samotná idea není v nabízení produktů, ale obecné zpravodajství z tohohle oboru. Nehodlám lidi lákat jen na akční nabídky, hodlám vytvořit silný komunikační kanál, který bude uživatele bavit. Uživatelské aktivity budou např. sdílení fotografií z dovolené, kde bude náš produkt a za to dostanou nějaké výhody. Jednoduchá soutěž, která donutí lidi zapojit se. Sociální sítě budou napojeny na blog eshopu.

Facebook logo

Kanály jsem se rozhodl sjednotit stejným logem střešních nosičů. Neobsahuje logo eshopu, to je účelem. Chci, aby si lidé zapamatovali tohle logo, ne logo eshopu. Psychologicky tak nebudou vnímat tohle sociální snažení za pouhou reklamu, ale za proud informací.

Budete v obraze

Celé tohle své snažení beru jako nějaký pokus. Pokud se vydaří, bude skvělým návodem jak ovládat svůj eshop. Pokud se nepodaří, bude skvělým návodem jak neovládat svůj eshop. Sledujte další díly seriálu